1、请到这里下载新版本：www.homygame.com，并且安装。

2、如果安装仍有问题：

请删除后重装，操作如下

1）删除

如何删除：开始菜单-〉红心游戏-〉卸载

或删除安装目录：缺省安装目录为C:\Program Files\redheart

2）  安装

3、如果出现提示“程序正在运行”，请关闭红心游戏程序，然后删除、安装

1、  请关闭一些其他的应用程序

2、  关闭程序重新进入

关于游戏连接失败的原因：

1、  网络问题

如果能上互联网网站说明网络没有问题

2、  网络没问题，同类型网络环境其它电脑可以正常使用，

查看防火墙进行了限制，把限制去掉 >>>点击查看如何去掉防火墙限制？

查看是否使用了代理：

如果家庭宽带，请把代理去掉

如果局域网，必须使用代理，请询问代理提供方的代理类型和允许连接数

红心支持代理类型为：socks4、socks5、http1.1

3、  网络没有问题，同类型网络环境其它电脑不能正常使用

请询问网管人员或是运营商是否对软件有限制

4、  如果系统是win xp sp2版本，如果使用p2p软件可能连不上

解决办法：

关掉p2p软件如bt下载或网络电视等

或者下载并安装 XP SP2 连接数破解补丁，并将连接数修改至适当数量

5、  安装有问题：

重新到网站www.homygame.com下载安装 。